Política de Privacidad de klyxtrinklyn.site

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

1. Introducción e información de la empresa

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web klyxtrinklyn.site (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad y bajo la responsabilidad de klyxtrinklyn.site, con domicilio en Calle de O'Donnell, 32, 28009 Madrid, España, teléfono +34 917 48 92 15 y correo electrónico [email protected].

klyxtrinklyn.site, como agencia de viajes internacionales, trata los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, de Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como a cualquier otra normativa española y europea aplicable.

Al utilizar el Sitio Web, solicitar información, contratar servicios de viaje o comunicarse con klyxtrinklyn.site, el usuario reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

2. Recogida y tratamiento de datos

klyxtrinklyn.site podrá recopilar y tratar, según el caso, las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, nacionalidad, fecha de nacimiento, número de documento de identidad o pasaporte, y datos de contacto.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono y otros medios de comunicación facilitados por el usuario.
• Datos de reserva y viaje: destino, fechas de viaje, preferencias de alojamiento, transporte, actividades, necesidades especiales, acompañantes y cualquier información necesaria para gestionar la contratación de servicios turísticos.
• Datos económicos y de facturación: información necesaria para la gestión de pagos, facturación y cobros, incluyendo, en su caso, los últimos dígitos de tarjetas u otros identificadores de pago; klyxtrinklyn.site no almacena datos completos de tarjetas salvo que resulte imprescindible y se gestione mediante proveedores de pago seguros.
• Datos de comunicación: contenido de consultas, reclamaciones, solicitudes y comunicaciones mantenidas con klyxtrinklyn.site.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, información de navegador, cookies y datos de uso del Sitio Web, conforme a la Política de Cookies aplicable.
• Datos sensibles o especialmente protegidos: únicamente cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio de viaje y exista base jurídica suficiente, por ejemplo, datos de salud relativos a dietas, asistencia especial, movilidad reducida o necesidades médicas vinculadas al viaje.

En general, los datos se obtienen directamente del interesado. En determinados supuestos, y siempre que exista base legitimadora, también pueden ser facilitados por terceros, por ejemplo, agencias colaboradoras, proveedores de transporte o alojamiento, o representantes autorizados por el propio usuario.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

klyxtrinklyn.site tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, presupuestos y consultas realizadas a través del Sitio Web, correo electrónico, teléfono u otros canales de atención.
• Formalizar, gestionar y ejecutar contratos de servicios de viaje, incluyendo reservas, cambios, cancelaciones, reembolsos y atención postventa.
• Coordinar servicios vinculados al viaje internacional, tales como transporte, alojamiento, excursiones, seguros de viaje y otros servicios auxiliares.
• Emitir facturas, gestionar cobros, pagos y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes, incluidos los relacionados con normativa turística, fiscal, de prevención del fraude y de seguridad.
• Atender reclamaciones, incidencias, quejas y ejercicio de derechos de protección de datos.
• Enviar comunicaciones comerciales o promocionales sobre servicios similares o relacionados, cuando exista consentimiento previo o base legal válida conforme a la normativa aplicable.
• Mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del Sitio Web, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la información y de los sistemas.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de klyxtrinklyn.site se fundamenta, según la finalidad, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a solicitud del interesado, para gestionar reservas, contratar servicios y prestar asistencia relacionada con el viaje.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a klyxtrinklyn.site, incluidas las de naturaleza fiscal, contable, administrativa, turística o de prevención de actividades ilícitas.
• Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales no basadas en una relación contractual previa, el uso de determinadas cookies o el tratamiento de categorías especiales de datos cuando sea necesario.
• Interés legítimo de klyxtrinklyn.site para mejorar sus servicios, gestionar la seguridad del Sitio Web, prevenir el fraude y realizar determinadas comunicaciones con clientes existentes, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.
• Protección de intereses vitales del interesado o de otra persona física, en casos excepcionales vinculados a la prestación del servicio de viaje.

5. Comunicación de datos y terceros

klyxtrinklyn.site podrá comunicar datos personales a los siguientes destinatarios, cuando sea necesario para las finalidades descritas:

• Proveedores de servicios turísticos: aerolíneas, hoteles, cadenas hoteleras, empresas de transporte, operadores turísticos, aseguradoras, empresas de excursiones, rent a car y otros prestadores necesarios para la ejecución del viaje.
• Proveedores tecnológicos y de soporte: servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, seguridad, mensajería, CRM, analítica, almacenamiento en la nube y sistemas de gestión.
• Entidades financieras y pasarelas de pago: para la gestión de cobros, devoluciones y prevención del fraude.
• Administraciones públicas, autoridades competentes, juzgados y cuerpos de seguridad: cuando exista obligación legal o requerimiento legítimo.
• Asesores profesionales: abogados, auditores, consultores fiscales y contables, en caso de ser necesario para la defensa de intereses legítimos o cumplimiento normativo.

klyxtrinklyn.site selecciona a sus proveedores con criterios de diligencia y exige, cuando corresponda, la firma de contratos de encargado del tratamiento o instrumentos equivalentes que garanticen la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos.

En ningún caso se cederán datos personales a terceros para fines propios distintos de los indicados, salvo obligación legal o consentimiento expreso del interesado.

6. Transferencias de datos a terceros países

Dada la naturaleza de una agencia de viajes internacionales, algunos de los proveedores, destinatarios o prestadores de servicios vinculados al viaje pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, klyxtrinklyn.site adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos para asegurar un nivel de protección equivalente.

Estas garantías podrán incluir, según corresponda:

• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos admitidos por la normativa aplicable.
• Medidas complementarias técnicas y organizativas cuando sean necesarias.

Cuando la transferencia resulte imprescindible para gestionar un servicio de viaje solicitado por el usuario, se informará de ello en la medida exigida por la normativa aplicable.

7. Plazo de conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender responsabilidades, reclamaciones y obligaciones normativas.

Con carácter general:

• Los datos relativos a consultas y solicitudes de información se conservarán mientras dure la relación precontractual y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
• Los datos vinculados a contratos y facturación se conservarán durante los plazos previstos por la normativa mercantil, fiscal y tributaria aplicable.
• Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, sin perjuicio de los plazos legales de conservación.
• Los datos necesarios para la defensa frente a reclamaciones o el ejercicio de derechos se conservarán durante el tiempo imprescindible para su resolución.

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados o suprimidos conforme a la normativa aplicable.

8. Derechos de los usuarios

El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos trata klyxtrinklyn.site y obtener copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos cuando éste se base en interés legítimo o se destinen a marketing directo.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de O'Donnell, 32, 28009 Madrid, España, indicando en el asunto “Protección de Datos” e incluyendo:

• Nombre y apellidos del interesado.
• Documento acreditativo de identidad, cuando sea necesario para verificar la solicitud.
• Petición concreta que desea realizar.
• Domicilio o dirección de correo electrónico a efectos de notificación.
• Cualquier información adicional que facilite la identificación del tratamiento al que se refiere la solicitud.

Si la solicitud se presenta por medio de representante legal, deberá acreditarse debidamente la representación.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, éste podrá retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

La retirada del consentimiento no afectará a los tratamientos necesarios para ejecutar un contrato, cumplir obligaciones legales o satisfacer intereses legítimos prevalentes, cuando la normativa lo permita.

Para retirar el consentimiento, el usuario puede contactar con klyxtrinklyn.site a través de [email protected] o mediante correo postal a Calle de O'Donnell, 32, 28009 Madrid, España.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o que no ha obtenido una respuesta satisfactoria al ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales que pudieran corresponderle.

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: https://www.aepd.es

11. Seguridad de los datos

klyxtrinklyn.site aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente en función del estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.

Entre otras, pueden incluirse medidas de control de acceso, cifrado, copias de seguridad, autenticación reforzada, gestión de incidencias, segregación de funciones y formación del personal autorizado.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de incidente de seguridad que afecte de forma significativa a sus derechos y libertades, klyxtrinklyn.site adoptará las medidas legalmente exigidas, incluyendo, cuando proceda, la notificación a la autoridad competente y a los interesados afectados.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionado con esta Política de Privacidad, el usuario puede contactar con klyxtrinklyn.site mediante:

• Responsable del tratamiento: klyxtrinklyn.site
• Dirección: Calle de O'Donnell, 32, 28009 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cambios en la Política de Privacidad

klyxtrinklyn.site se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras en sus procesos de tratamiento de datos.

Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios adecuados y, si fuera necesario, se solicitará nuevamente el consentimiento en aquellos tratamientos que lo requieran.

Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo klyxtrinklyn.site protege y trata los datos personales.